科技牵手“诗与远方”
伴随 5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等信息技术的快速发展，智慧旅游“新基建”推动旅游数字化、网络化、智能化转型升级。国家“十四五”规划提到，到 2025 年，要建成若干个具有世界一流的旅游服务体系、世界水准的旅游产业规模、世界一流的旅游市场影响、世界一流的旅游管理体系、富有文化底蕴的世界级旅游度假区。
如何依托智慧旅游新模式，增添大运河旅游经济发展新动能，如何提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用水平，如何增强大运河旅游竞争力、提高大运河旅游行业管理水平，清名桥历史文化街区积极探索的脚步从未停歇……
在信息化时代，旅游者对于大运河旅游体验和旅游信息服务的要求逐步提高，这也是智慧运河旅游发展的内在需求。
智慧运河，旨在利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
从古朴的江南水乡，到省级夜间文旅消费集聚区，再到长三角夜间文化和消费样板街区，在坚守大运河传统文脉传承的基础上，清名桥历史文化街区保持着不断迭代的自我更新能力，通过智慧赋能大运河新大脑，逐步探索大运河旅游从传统单一空间到多维空间的升级，从旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作。
智慧大脑。为了更好提升游客体验，梁溪区在清名桥历史文化街区创建了旅游大数据中心，街区与海事定位系统联动，辅助智慧旅游和精细化管理迈向更专业、更全面的新模式。中心通过基站不间断获取该区域内手机信号源发射频次，并通过数据安全中心对景区内数据进行加密保护，实现对景区客流数据的实时采集、分类处理，并以热力图的形式显示景区游客数量，每60分钟、90分钟、120分钟进行动态统计，实时发布客流预测数据，如达到预警人数的级别，我们将及时采取疏导、限流等措施来降低旅游安全风险。
纵向上与相关涉旅企业贯穿联动。横向上与行政综合执法、交通、公安、统计等相关部门、关联行业进行数据交换和共享，实现涉旅数据的实时监测查看。
智慧商业。为推动夜间文旅产品与服务向线上延伸拓展，街区力推数字化、网络化、智能化互动体验型新产品、新服务和新商业模式，占比率不断提高。
2020年8月开幕的今夜“梁”宵无锡夜市一条街在传承传统文化的基础上，从内容到形式上都借助了大数据及新兴技术的支持，如科技互动产品、互动打卡点、集中支付数据系统、商家管理系统等的使用，同时，非物质文化艺术品以及创新性手作、智能化机器人增加了街区科技型收益。
智慧文旅。围绕服务功能，通过数字终端提供运河周边综合信息，强势打造运河IP，借势“直播带货”热力，深度推广无锡本地特色产品和非物质文化遗产。吸引优质文旅项目，以“文化+”创新服务夜经济品牌，实现“文化+旅游”“文化+创意”,释放文化资源活力，提塑运河经济带，涌现更多标志性“打卡地”，亮出运河文化底蕴。
充分运用无人机、遥感等技术，通过文本、照片、热力图、视频、空地组合360全景漫游等可视化呈现方式，建成三维数字图景，利用VR技术提升运河风光的沉浸感和体验度，形象展现水韵江南的运河风采和文化精髓。街区设置了全透明5G直播间，流量主播定期直播，将夜市不同的精彩瞬间，传递到每个人身边；倾力打造的《运河四季》夜游古运河实景演出将戏曲舞蹈、诗词歌赋等古典艺术，数字化融入江南运河灵动秀美的自然风光，以其独特的江南韵味受到全国各地游客的青睐和认可。
重点对经营性资产构建电子化平台，通过资产租赁合同、续租、到期等业务的全流程管理，数据信息在权限范围内实时共享，实现了移动审批、移动数据处理、资产、合同信息查询、资产全生命周期电子化管理、资产管理监督电子化等功能。同时，通过景区OA系统、微信平台简化办事服务流程，商户可随时线上报修投诉，线上快速流转处理，及时回访服务。
街区的运营船舶监控系统，通过监控可以有效监管每条船舶航行中的规范操作以及现场服务质量。电视屏幕直观查看每条游船的实时位置，为“打船”业务提供了便利。此外，在封闭式船舱船舶上安装消防烟感报警装置，使得在船员可以通过烟雾实时感应报警设备更快地了解火情作出应急措施。船员还可以通过客户端APP实时上传垃圾数量及处理时的照片，运用信息化统计系统实时监管各船舶的垃圾处理情况，有效科学地促进内河污染防治管理工作的开展。
智慧服务
与第三方票务平台合作，如携程、同程、美团、慢悠悠、驴妈妈等网络订票平台，为广大游客提供在线预订与信息推送等智慧服务，足不出户即可全览运河动态。
运河灯光秀解锁光影魅力
5G直播间
3DVR影像
全媒体推介
未来，街区将在产业发展、服务联动、人文IP、城市游客交流和景区疫情防控等方面持续加入智慧旅游技术，全力打造智慧旅游度假区，从而推动国际旅游数字化、网络化、智能化发展，提升国际旅游品牌形象。